Algemene voorwaarden

Organogram.io is een product van DSG Products B.V., gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

• Organogram.io: de online dienst aangeboden via organogram.io en app.organogram.io door DSG Products B.V.
• Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt of de dienst gebruikt.
• Account: de persoonlijke omgeving van de Gebruiker binnen de dienst.
• Inhoud: alle gegevens die de Gebruiker invoert, uploadt of genereert binnen de dienst, waaronder entiteiten, namen, KvK-nummers, percentages, UBO-gegevens en organogrammen.

• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je accountgegevens.
• Je houdt je inloggegevens vertrouwelijk en deelt deze niet met onbevoegden.
• Je gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden, niet om inbreuk te maken op rechten van derden en niet op een wijze die de dienst kan verstoren of overbelasten.
• Je deelt je account niet met derden buiten je organisatie, tenzij dit binnen je abonnement is toegestaan (bijvoorbeeld extra gebruikers binnen Business).
• Je bent zelf verantwoordelijk voor alle handelingen die via jouw account worden verricht.

Organogram.io is een hulpmiddel. De Gebruiker is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:

• de juistheid, volledigheid en actualiteit van alle ingevoerde gegevens, waaronder entiteiten, namen, KvK-nummers, percentages, zeggenschap en UBO-informatie;
• de juistheid van automatisch via de KvK-koppeling opgehaalde gegevens; de Gebruiker dient deze zelf te verifiëren voordat hier conclusies aan worden verbonden;
• de interpretatie en het gebruik van berekende waarden zoals het effectief belang per persoon of entiteit en de UBO-herkenning;
• het maken van back-ups of exports van de eigen Inhoud waar dit voor de Gebruiker van belang is;
• het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder fiscale, vennootschapsrechtelijke en Wwft-verplichtingen) bij het gebruik van de output.

De dienst vervangt geen juridisch, fiscaal, notarieel of accountantsadvies. Beslissingen op basis van de output van Organogram.io neem je op eigen risico.

Voor zover de Gebruiker persoonsgegevens van derden (zoals bestuurders, aandeelhouders of UBO's) in de dienst invoert, treedt de Gebruiker op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Organogram.io verwerkt deze gegevens uitsluitend in opdracht van de Gebruiker om de dienst te leveren.

• De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor een geldige grondslag voor de verwerking en, waar vereist, voor het informeren van betrokkenen.
• De Gebruiker voert geen bijzondere of strafrechtelijke persoonsgegevens in tenzij dit strikt noodzakelijk is en hiervoor een grondslag bestaat.
• De Gebruiker vrijwaart Organogram.io voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het door de Gebruiker invoeren of (laten) delen van persoonsgegevens in strijd met wet- en regelgeving.

Meer informatie over hoe wij met gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.

Organogram.io biedt een gratis plan en betaalde abonnementen (Pro en Business). Betaalde abonnementen worden uitsluitend per jaar aangegaan en vooraf voor de volledige jaarperiode gefactureerd. Maandabonnementen worden niet aangeboden.

• Pro: € 95 per jaar.
• Business: € 450 per jaar, inclusief 3 gebruikers.
• Extra gebruiker binnen Business: € 60 per gebruiker per jaar, naar rato van de resterende looptijd bij tussentijdse toevoeging.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw; btw wordt bij afrekenen apart weergegeven. Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener; wij bewaren zelf geen volledige betaalgegevens. Je ontvangt na elke betaling per e-mail een factuur op naam van DSG Products B.V. De betaaltermijn van facturen is 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling kunnen we de toegang tot betaalde functies opschorten en zijn wij gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Prijswijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen van tevoren aan via e-mail. Lopende abonnementsperioden lopen door tegen het oorspronkelijke tarief.

Een eenmalige aankoop geeft 90 dagen toegang tot de betaalde functies voor precies één organogram, gerekend vanaf het moment dat de betaling door de betaaldienst is bevestigd. De toegang start direct en is daarmee een dienst die op jouw verzoek onmiddellijk wordt geleverd; je ziet af van het herroepingsrecht en er is geen restitutie. De aankoop is niet overdraagbaar naar een ander organogram, een kopie of een ander account, en ook niet naar een ander dossier als je het gekochte organogram verwijdert. Er is geen automatische verlenging en geen abonnement; na 90 dagen blijft het dossier leesbaar en blijven eerder gedownloade bestanden bruikbaar. Bedragen zijn exclusief btw. Een eventuele volgende aankoop gebeurt tegen de dan geldende prijs.

Een betaald abonnement heeft een looptijd van twaalf maanden en wordt daarna automatisch verlengd met opnieuw twaalf maanden, tenzij je vóór het einde van de lopende periode opzegt.

• Opzeggen kan op elk moment via je account of per e-mail; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende jaarperiode.
• Reeds betaalde bedragen voor de lopende periode worden niet gerestitueerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
• Ben je consument en is je abonnement stilzwijgend verlengd? Dan kun je vanaf dat moment maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
• Bij opzegging verwijderen we je account en alle bijbehorende Inhoud. Zie artikel 11 voor het exacte verwijderingsproces.

Ben je consument (je handelt niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf), dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je het betaalde abonnement afsluit. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgaaf van reden herroepen.

• Herroepen doe je door een e-mail te sturen naar info@organogram.io met je naam en het e-mailadres van je account.
• Wij betalen reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug via hetzelfde betaalmiddel.
• Omdat de dienst direct na afsluiten beschikbaar is, verzoek je ons uitdrukkelijk om al tijdens de bedenktijd te leveren. Herroep je daarna, dan mogen wij een bedrag in rekening brengen dat evenredig is aan het deel van de periode waarin je de dienst hebt kunnen gebruiken.
• Je mag hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken; dat is niet verplicht. Vraag het op via info@organogram.io, dan sturen we het toe.
• Zakelijke gebruikers (waaronder ondernemers, accountants-, advies- en advocatenkantoren) hebben geen wettelijk herroepingsrecht; voor hen geldt artikel 9.
• Voor de eenmalige aankoop van één dossier geldt artikel 8a: die toegang start direct op jouw verzoek, waardoor het herroepingsrecht vervalt en er geen restitutie is.

De Inhoud die je in Organogram.io invoert blijft van jou. Wij gebruiken die Inhoud uitsluitend om de dienst aan jou te leveren en niet voor eigen commerciële doeleinden.

• Je kunt op elk moment een export maken van je organogrammen en bijbehorende gegevens via je account.
• Je kunt je account opzeggen via de accountinstellingen of door een e-mail te sturen naar info@organogram.io.
• Na opzegging wordt je Inhoud binnen 30 dagen permanent verwijderd uit onze actieve systemen en back-ups.
• Na deze verwijdering is je Inhoud niet meer toegankelijk, herstelbaar of raadpleegbaar door jou of door ons.
• Uitsluitend anonieme, niet-herleidbare statistische gegevens kunnen worden bewaard voor analyse en verbetering van de dienst.

Dit artikel geldt als verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 AVG voor de persoonsgegevens die de Gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke in de dienst invoert. Een apart document is daarvoor niet nodig; op verzoek verstrekken wij een ondertekenbare kopie.

• Onderwerp en duur: het verwerken van de door de Gebruiker ingevoerde Inhoud gedurende de looptijd van het abonnement.
• Aard en doel: het opslaan, weergeven, doorrekenen en exporteren van entiteiten, eigendomsrelaties, percentages en UBO-gegevens ten behoeve van de Gebruiker.
• Soort gegevens en betrokkenen: namen, functies, KvK- en entiteitsgegevens, eigendoms- en stemrechtpercentages en UBO-informatie van bestuurders, aandeelhouders, certificaathouders en uiteindelijk belanghebbenden.
• Instructies: wij verwerken de Inhoud uitsluitend op basis van de instructies van de Gebruiker en niet voor eigen doeleinden.
• Geheimhouding: iedereen die namens ons toegang heeft tot de Inhoud is gebonden aan geheimhouding.
• Beveiliging: wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen conform artikel 32 AVG, waaronder versleuteling, toegangsscheiding per account, minimale rechten voor beheerders, logging en back-ups.
• Subverwerkers: de Gebruiker geeft toestemming voor het inschakelen van subverwerkers voor hosting, database, back-ups, e-mailverzending, betalingen en analytics. Wij leggen aan hen dezelfde verplichtingen op en blijven jegens de Gebruiker aansprakelijk. Nieuwe subverwerkers kondigen wij vooraf aan; de Gebruiker kan bezwaar maken en in dat geval het abonnement beëindigen.
• Rechten van betrokkenen: wij verlenen redelijke medewerking bij verzoeken tot inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. De Gebruiker kan de Inhoud zelf op elk moment exporteren en verwijderen.
• Datalekken: wij informeren de Gebruiker zonder onnodige vertraging na kennisname van een inbreuk in verband met persoonsgegevens en verstrekken de informatie die de Gebruiker nodig heeft om aan zijn meldplicht te voldoen.
• DPIA en voorafgaande raadpleging: op verzoek verstrekken wij redelijke informatie ten behoeve van een gegevensbeschermingseffectbeoordeling.
• Einde verwerking: bij beëindiging van het abonnement verwijderen wij de Inhoud conform artikel 11, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren.
• Audits: maximaal eenmaal per jaar verstrekken wij op verzoek documentatie over onze maatregelen. Een audit door een onafhankelijke derde is mogelijk op kosten van de Gebruiker, na redelijke aankondiging en zonder de dienstverlening te verstoren.
• Doorgifte: de primaire opslag vindt plaats binnen de Europese Unie. Doorgifte buiten de EER gebeurt uitsluitend op basis van een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

De Gebruiker garandeert een geldige grondslag te hebben voor het vastleggen van persoonsgegevens van derden, informeert die personen waar vereist zelf en voert geen bijzondere of strafrechtelijke persoonsgegevens in.

We streven naar een hoge beschikbaarheid van de dienst, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid en sluiten geen afzonderlijke service level agreement, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• Support verloopt via e-mail. Voor Gratis-gebruikers streven we naar een reactie binnen vijf werkdagen, voor Pro binnen twee werkdagen en voor Business binnen één werkdag.
• Gepland onderhoud voeren we waar mogelijk buiten kantooruren uit en kondigen we vooraf aan in de applicatie of per e-mail.
• We maken dagelijks back-ups van de productieomgeving. Back-ups dienen voor calamiteitenherstel en niet voor het terughalen van individueel door de Gebruiker verwijderde Inhoud.
• We mogen functionaliteit doorontwikkelen, wijzigen of (delen van) de dienst tijdelijk buiten gebruik stellen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid of functionele wijzigingen.

• Geen geautomatiseerd, buitensporig of massaal gebruik van de dienst of onderliggende API's (waaronder scrapen of bulkopvragen van handelsregistergegevens).
• Geen doorverkoop, verhuur of het beschikbaar stellen van de dienst aan derden buiten je eigen organisatie zonder onze schriftelijke toestemming.
• Geen pogingen om beveiliging te omzeilen, broncode te reconstrueren of de dienst te kopiëren.
• Bij aantoonbaar misbruik kunnen wij het gebruik beperken of het account na waarschuwing opschorten of beëindigen.

We doen ons best om de dienst correct te laten werken, maar zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst. In het bijzonder zijn wij niet aansprakelijk voor:

• onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens die door de Gebruiker zijn ingevoerd of via externe bronnen (zoals de KvK) zijn opgehaald;
• onjuiste interpretatie van berekende percentages, UBO-herkenning of gegenereerde organogrammen;
• fiscale, juridische, notariële of bedrijfsmatige beslissingen die op basis van de output worden genomen;
• verlies van data, gederfde winst, gemiste besparingen of andere indirecte of gevolgschade;
• schade door ongeoorloofd gebruik van het account door derden als gevolg van het niet zorgvuldig omgaan met inloggegevens.

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit voor de dienst heeft betaald, met een maximum van € 1.000.

De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, bij schade door dood of lichamelijk letsel, en niet voor zover dwingend recht — waaronder het consumentenrecht — daaraan in de weg staat. Voor consumenten blijven de wettelijke rechten volledig van kracht. Een aanspraak vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden na het ontstaan schriftelijk bij ons is gemeld.

Ben je niet tevreden over de dienst? Meld je klacht dan binnen bekwame tijd — en in ieder geval binnen twee maanden na constatering — per e-mail naar info@organogram.io. We bevestigen de ontvangst en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Is meer onderzoek nodig, dan laten we weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument gebruikmaken van het Europese platform voor buitengerechtelijke geschilbeslechting. Daarnaast staat de weg naar de bevoegde Nederlandse rechter altijd open.